korisnicki servisI

[причалица]

hoću i mlađoj ćerki da promenim paket sa 325 na paket 600....je l baš moram lično da idem ili to mogu telefonom da obavim?

[mica]

hoću i mlađoj ćerki da promenim paket sa 325 na paket 600....je l baš moram lično da idem ili to mogu telefonom da obavim?

Poyovi nas са тог broja Da dobijes mene Uvek sve mozes preko cs-a

[причалица]

Poyovi nas са тог broja Da dobijes mene Uvek sve mozes preko cs-a

kako tebe? missim, dobijem koga dobijem...i šta je cs?

[mica]

pozovi cs, korisnicki servis sa tog broja, 060 1234, mozda uspes da dobijes mene, posto radim nocas, na to sam mislila

[причалица]

mozda uspes da dobijes mene

možda? al je to neka uteha....

[mica]

pa nema nas puno veceras, ali me nisi dobila, ako si yvala

[причалица]

http://www.politika.rs/rubrike/potro...minute.lt.html

evo, ovo je okej primedba...naravno, vip je jedini predvideo mogućnost obaveštavanja...ali, mislim da bi stvarno to trebalo po definiciji da se radi, bez obzira što korisnik ima opciju proveravanja stanja.

[Nežnicah]

ja nisam znala za to u vipu, a znacilo bi mi jako. nema meseca a da zestoko ne prekoracim paket moram da saznam samo na koji broj saljem taj sms i sta kucam u njemu.

[причалица]

zovi ih pa ih pitaj...060 1234

[mica]

ja nisam znala za to u vipu, a znacilo bi mi jako. nema meseca a da zestoko ne prekoracim paket moram da saznam samo na koji broj saljem taj sms i sta kucam u njemu.

ta usluga se aktivira pozivom ka korisnickom servisu. Sistem te obavestava kad potrosis 50 i 100 posto besplatnog saobracaja. Nazovi 060 1234 i zatrazi tu opciju, besplatna je. To nije nesto, sto se proaktivno nudi, ali postoji kao usluga i ja je, vecinom nudim

[mica]

Sa cim se sve, suocavamo na slusalicama...nedelja, jutro u 08h, zove korisnik sa pripaida, postavlja gomilu pitanja i provaljujem, kroz razgovor da radi, el te, bludne radnje u toku razgovora...E sad, obicno takvi likovi, zovu pa pricaju gluposti, pa mozes da im prekines razgovor, medjutim ovaj je postavljao pitanj o nasim uslugama pa sam morala da mu dajem insformacije a popizdeh u momentu...A onda, u nekom trenutku, kad je valjda dosao do kraja, prekinuo je vezu...E, ja se onda, naostrim, pa ga okrenem...Zvoni, zvoni, zvoni, ajvi se on, bojazljivo...Ja se predstavim, kazem da zovem iz kor servisa i da se prekinula veza, pa da li ima jos nekan pitanja za nas? Mislim da mi preselo

[Sagacity]

Sa cim se sve, suocavamo na slusalicama...nedelja, jutro u 08h, zove korisnik sa pripaida, postavlja gomilu pitanja i provaljujem, kroz razgovor da radi, el te, bludne radnje u toku razgovora...E sad, obicno takvi likovi, zovu pa pricaju gluposti, pa mozes da im prekines razgovor, medjutim ovaj je postavljao pitanj o nasim uslugama pa sam morala da mu dajem insformacije a popizdeh u momentu...A onda, u nekom trenutku, kad je valjda dosao do kraja, prekinuo je vezu...E, ja se onda, naostrim, pa ga okrenem...Zvoni, zvoni, zvoni, ajvi se on, bojazljivo...Ja se predstavim, kazem da zovem iz kor servisa i da se prekinula veza, pa da li ima jos nekan pitanja za nas? Mislim da mi preselo

Ja da sam na tvom mestu, skunula bi mu iznos sa kredita....
Bože kakvih bolesnika ima...Katastrofa...

[mica]

Ja da sam na tvom mestu, skunula bi mu iznos sa kredita....
Bože kakvih bolesnika ima...Katastrofa...

Ma zadoljostvo mi je bilo, kad sam ga pozvala Ja mislim da oni misle, da mi ne vidimo njihov broj Da li je moguce da su toliko glupi

[Sagacity]

Ma zadoljostvo mi je bilo, kad sam ga pozvala Ja mislim da oni misle, da mi ne vidimo njihov broj Da li je moguce da su toliko glupi

Ma naravno da zna..Ali takođe i zna, da se moraš javiti, pa mu sa tim inspiracija raste još više...Ukoliko ti je glas ''sexi'', onda si pun pogodak...

[mica]

Ma naravno da zna..Ali takođe i zna, da se moraš javiti, pa mu sa tim inspiracija raste još više...Ukoliko ti je glas ''sexi'', onda si pun pogodak...

Veruj mi, mnogi ne znaju, tj misle da se ne vidi broj A glas, pa jeste, kazu da je sehi

[причалица]

mene sad zanima....zašto se neplaćeni računi ne isključuju u isto vreme u mesecu ? kod vip-a, na primer.

[mica]

mene sad zanima....zašto se neplaćeni računi ne isključuju u isto vreme u mesecu ? kod vip-a, na primer.

Zato sto postoji period tolerancije, koji se menja u zavisnosti istorije placanja. Kod korisnika, na primer, koji svako malo, kasni sa placanjem, smanjuje se tolerancija cekanja i samim tim, rok za iskljucenje je manji, dok kod korisnika koji su redovne platise, taj rok za uplatu je malo duzi.

[причалица]

pa kako to korisnik da zna

[mica]

NIkako Poenta je da korisnik ima definisan rok za placanje i da ga postuje, svaka tolerancija preko toga je poklon od starne operatera

[причалица]

e pa lepo...a što operater ne kaže korisniku da mu se x brojeva telefona vezuje za isti ugovor ako su brojevi na isto ime?
sad stvarno mislim samo na vip, jer u mts - u nije tako.
na primer, ne znam koliko sam dužna kao korisnik da pamtim brojeve ugovpra....ali, po vip-u ispada da ako imam 4 broja kod njih - imam samo jedan ugovor
i ako ne platim samo jedan od ta 4 računa - ni jedan neće imati odlazni saobraćaj...
to niko korisniku ne kaže dok se ne desi napred opisana sitaucija. treba to da se ispravi.