Drugaciji ugao sagledavanja neceg sto se na neki nacin mora? Nesto sto je nas izbor, a imamo manjak samopouzanja?
Optimizam ? Kontrola misli?
Drugaciji ugao sagledavanja neceg sto se na neki nacin mora? Nesto sto je nas izbor, a imamo manjak samopouzanja?
Optimizam ? Kontrola misli?
Potpisujem da dovoljno sam luda...Potpisujem i jos da dovoljno sam jaka...jedan manje vise hir...
Suština jeste u tome da zgrabimo svoju energiju i čineći ono što već moramo da činimo,radimo to tako da naš život učinimo (čak i kroz posao koji ne moramo da volimo) zanimljiviji i kvalitetnijim.
Nije u pitanju kontrola misli,već stav prema sebi kojim se oslobađamo prevelikog stresa ili monotonije..ali,nastaviću priču(samo dok popijem kafu )
Lonnie je rekao M. :"Prodamo mnogo ribe..uživamo u poslu koji može biti naporan.Postali smo dobri prijatelji poput igrača u pobjedničkom timu.Ponosni smo onim što raadimo i na način na koji to radimo...znamo se igrati".
Te večeri,M .je zapisala:
"Privući ljude i uključiti ih u svoju zabavu.Stranke vole biti dio predstave.Uključivanje drugih u naš posao i nastojanje da im time uljepšamo dan usmjerava pažnju na stranku.Dobra psihologija."
M. je shvatila slijedeći sastojak..budi usredotočen na stranku..
Brzo je poredala elemente u glavi:
-izaberi svoj stav
-igra
-uljepšaj im dan
-budi usredotočen..to joj se jako dopalo jer svi ribari su pričali sa strankama kao da je ona njihov prijatelj.
U ponedjeljak je okupila sve radnike odjeljenja i rekla im da idu na izlet..svi su se naravno bunili i protestvovali .ali su ipak krenuli sa M. do tržnice.Objasnila im je da želi da vide tajnu uspjeha ljudi koji rade veoma naporan i smrdljiv posao,a ipak se zabavljaju i pršte pozitivnom radnom i životnom energijom.
Od njih je tražila samo da posmatraju šta se dešava.
Zaposlenici su mrgudno gledali tržnicu,a onda je jedan ribar zamolio jednu stalno namrgođenu radnicu da stane iza štanda i pokuša uhvatiti ribu..dvije ribe su joj iskliznule iz ruke na opšte oduševljenje njenih kolega i kad je pri trećem pokušaju uspjela uhvatiti ribu,burno su joj pljeskali i smijali se dok su ribari aplaudirali..
Sutradan je M. napravila sastanak na kom se čulo: -Mi ne prodajemo ribu---naš posao je dosadan-Šta bismo mi mogli bacati da se smijemo-
Ovaj posao je kao mrtvačnica- i tako su redom gunđali..a onda jedan od uposlenika,vječito gunđalo i lenjivac rekao:
"Mi sami pretvaramo ovo mjesto u rupu zbog načina na koji se ponašamo" i M.je shvatila da je na pragu novi početak..shvatili su u čemu je problem.
NAredne sedmice proticale su brzo..svi ljudi u Odjeljenju bili su zainteresovani kako da promijene svoju radnu sredinu i prestanu životariti..da unesu energiju..M. ih je podijelila u 4 radne grupe u kojoj je svaka imala zadatak da osmisli kako postići zadane elemente.Zadatak je bio da svaka grupa održi prezentaciju na kojoj će pokazati i neke praktične ideje koje su primjenjive na ozloglašenom trećem spratu.
Svaka grupa imale je na raspolaganju 200 dolara iz proračuna.
Došlo je vrijeme prezentacije i M. je bila uzbuđena. Očekivala je 4 prezentacije i nije imala pojma da li su shvatili i šta će biti prezentovano..ali gledajući ih kako pažljivo i vrijedno rade..nije sumnjala..ipak,bila je nervozna..jer šta ako ne uspiju..
Grupa koja je bila zadužena za prezentaciju IGRE kao elementa dala je ideje :
-Objesimo plakate na kojima piše: Ovo je igralište,čuvajte se odrasle djece!
-Uvedimo takmičenje za šalu mjeseca-
-Dodajmo boje-
-Oživimo prostorije akvarijumom i biljkama-
-napravimo mala svjetla koja bismo palili kad bi nam bilo potrebno razvedravanje-
-Stvorimo poseban kutak za razvoj kreativnosti i nazovimo ga Pješčana kutija-
Grupa koja je razrađivala element Uljepšaj mi dan prezentovala je rezultate ankete koju su proveli sa svojim strankama..
rezultati su bili jezivi..šta su stranke misllile o Odjeljenju ,bilo je poražavajuće..neki od pokazatelja ankete:
-naše stranke se užasavaju rada sa nama..nazivaju nas mjesečarima-
-često osjećaju da nam smetaju-
-često ih šaljemo od ureda do ureda-
-zovu nas Zadnji stepen Poraza-
-u preduzeću razmišljaju da nas ukinu i naše psolove predaju vanjskom suradniku-
NAkon ove ankete,svi su bili zgroženi,ali više motivisani..Grupa je predložila slijedeće ideje:
-rasporedimo naše radno vrijeme tako da posao traje od 7 ujutro do 6 popodne..neki od nas će moći dolaziti na posao ranije ako im to odgovara,a neki kasnije..fleksibilno radno vrijeme će nam olakšati,a stranke će biti zadovoljnije.
-formirajmo posebne grupe koje bi bile usmjerene na specifične kategorije stranaka
-odredimo mjesečne i godišnje nagrade za usluge učinjene strankama-
-nagrade preporučuju stranke kojima je zbog načina ponašanja uljepšan dan-
Grupa koja je radila element Izaberi Svoj Stav:
-odabirom stava pokazujemo stepen lične odgovornosti;odabiranje stava i ponašanje kao da smo žrtve isključuje jedno drugo;
-možda zaista u ovom trenutku ne radimo ono što volimo,ali svi možemo odlučiti voljeti ono što radimo
-ako nismo svjesni i ne vjerujemo da imamo izbora,onda ga stvarno nemamo-
GODINU DANA KASNIJE
Treći sprat je bio potpuno drugačiji i jedini problem bili su ljudi iz ostalih odjeljenja koji su željeli raditi na nekad ozloglašenom trećem spratu.
M. je zapisala misao Johna Gardnera:
"Smisao je nešto što ugrađuješ u svoj život..iz svoje prošlosti,iz svojih ličnih sklonosti i privrženosti,iz iskustva prenesenih na tebe kroz generacije,iz vlastitih talenata i shvaćanja,iz vlastitih uvjerenja,iz stvari i ljudi koje voliš,iz vrijednosti za koje si spreman žrtvovati se.Sastojci su tu.
Ti si jedini koji ih može iskombinovati na način na koji tebi najbolje odgovara i koji sačinajva tvoj život.
Neka to onda bude život pun dostojanstva i značenja za tebe.Ako je tako,tada ravnoteža između uspjeha i neuspjeha nije toliko bitna."
epilog priče sa drugim predznakom..
M.i Lonnie su se vjerili
lepa priča..
Večnost je čista sadašnjost.
hvala kojice..i željela sam da je podijelim sa vama jer mislim da je korisna
jeste korisna ako postoji timsko raspoloženje za promenu.
где си пошла с крмељиве очи